سياسة الاستبدال والاسترجاع
- الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- - يرجى التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال خلال 24 ساعة بعد إستلام المنتج .أي شكوى بعد فوات 24 ساعة من إستلام المنتج لا تقبل نهائيا..
- - يمكن الإرجاع أو الإستبدال بشرط أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي حتى يمكن بيعه .
- - في حالة قبول طلب الاسترجاع أوالاستبدال ستتم العملية في مدة تتراوح بين 4 إلى 7 أيام .
- - يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يشتغل وفق المتفق عليه.
- - يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- - يدفع العميل مبلغ 1000 دج ( حق الشحن و التغليف ) إذا كان لا يريد المنتج ولا يقبل باستبداله في حالة ليس به عيب ولا أي مشكل يذكر .
- بدون توفر هذه الشروط متجرنا غير مسؤول على الاستبدال أو الاسترجاع.